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Autore: Federico Orto

Gestire lo stress in un call center

Chi lavora in un call center molto spesso può essere soggetto a situazioni stressanti. Lo stress sul lavoro è una condizione mentale che nuoce non soltanto al lavoratore dal punto di vista personale e professionale, ma anche all’azienda. Lo stress, può portare ad avere una forma di caos mentale per cui potrebbe non riuscire a…
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Smentiamo i luoghi comuni sui call center!

Chiunque almeno una volta nella vita ha denigrato, chi in maniera leggera chi in maniera pesante i call center. Ma perché sono tanto odiati? E Qual è la verità su questo lavoro? Vediamo insieme quali sono i più frequenti luoghi comuni sui call center e perché in realtà sono del tutto falsi. 1) IL CLIENTE…
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Conosci gli impianti fotovoltaici?

Come funzionano? Gli impianti fotovoltaici producono energia elettrica sfruttando la luce del sole. Grazie all’effetto elettro-fisico chiamato fotovoltaico, l’energia solare, attraverso i suoi fotoni stimola gli elettroni liberi contenuti nel silicio delle celle fotovoltaiche che generano una tensione e una corrente continua. Attraverso dei cavi elettrici viene inviata al dispositivo convertitore, chiamato inverter, che trasforma la corrente continua in corrente…
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5G o 4G? Quali sono le differenze?

Nell’ultimo periodo, si è sentito parlare molto del 5G. Ma che cos’è? E quali sono le principali differenze rispetto al 4G? Scopriamolo subito con questa breve guida. Il 5G rappresenta la quinta generazione della tecnologia cellulare, presenta quattro principali differenze: velocità, latenza, densità e consumo energetico. La velocità di trasmissione di dati, oppure la velocità…
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La storia di Ilaria

Se sei positivo vedrai opportunità anziché ostacoli Ilaria E dulcis in fundo io sono Ilaria e sono entrata in questa azienda ben 15 anni fa. Anche io ho iniziato come operatrice di call center e negli anni mi sono state date varie opportunità dall’azienda, iniziando da un semplice backoffice fino a ricoprire il ruolo di responsabile…
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La storia di Joana

La vita è per il 10% cosa ti accade e per il 90% come reagisci. Joana Mi chiamo Joana, sono entrata in azienda a 19 anni come operatrice telefonica nel 2016 in un mondo ben lontano da quello che ci si può aspettare nel lavoro di call center. Dopo pochi mesi l’azienda mi ha accolto…
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La storia di Anna

La vita ha due doni preziosi: la bellezza e la verità. La prima l’ho trovata nel cuore di chi ama e la seconda nella mano di chi lavora Anna Mi chiamo Anna Grazia e lavoro per New Best dal 2019. Mi sono trasferita dalla Calabria e subito dopo qualche giorno essere arrivata qui in Toscana,…
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Ambiente di lavoro e call center

Con ambiente di lavoro si intendono gli spazi fisici e il rapporto umano e professionale con i colleghi con i quali si trascorrono intere giornate, è stato provato che per avere una buona produttività è fondamentale lavorare in un ambiente sano e positivo. Un contesto amichevole e professionale è quello che si cerca di instaurare…
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La storia di Federico

L’uomo che muove una montagna inizia spostando piccole pietre Federico Mi chiamo Federico ho 23 anni e faccio parte del team di New Best da quasi due anni. La mia esperienza inizia a novembre 2020, dopo aver fatto vari lavori e dopo il primo lockdown ho deciso di intraprendere un percorso più attinente al mio…
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La storia di Veronica

Agisci come se le tue azioni potessero fare la differenza. La fanno! Veronica Mi chiamo Veronica, ho 33 anni e sono entrata a far parte dell’azienda nel 2015. Ho iniziato come operatrice call center per la vendita dell’energia in quanto ero da poco laureata e cercavo qualcosa per iniziare ad essere indipendente. Non avevo mai…
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